Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Zones de livraison

THE 0 CLUB livre actuellement ses produits en :

France métropolitaine ;
Pays membres de l’Union européenne.

Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous un délai moyen de 48 heures ouvrées après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Délais de livraison

France métropolitaine

Les délais de livraison estimés sont de 4 à 5 jours ouvrés après expédition.

Union européenne

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de la volonté de THE 0 CLUB.

Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :

Colissimo ;
Mondial Relay.

Le choix du transporteur peut varier selon la destination, le poids du colis ou le mode de livraison sélectionné.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à 4,90 € TTC.

La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 65 € TTC.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important, perte ou anomalie de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : louisleconte7624@gmail.com.

THE 0 CLUB s’engage à étudier chaque situation avec le transporteur concerné afin de proposer une solution adaptée.